1. Terminos:
Los siguientes términos y condiciones generales (TCG) de GF Associés Sà rl se aplicará a todas las reservas hechas por los sitios www.escalea.com y (www.escalea-paris.com).
GF Associés Sà rl recomienda que imprima estos términos y condiciones en el momento de efectuar la reserva. GF Associés Sà rl (denominado en adelante "La Empresa" o "nosotros") actúa como un facilitador en la provisión de viviendas por cuenta de terceros (El Propietario).
En consecuencia, GF Associés Sà rl actúa como un "intermediario" entre el cliente y el propietario. Todo contrato de alojamiento está directamente entre el cliente y el propietario. GF Associés Sà rl no es parte en ese contrato, pero tiene derecho a una remuneración por sus actividades de mediación. GF Associés Sà rl no es una agencia inmobiliaria. Nos limitamos a las propuestas de alojamiento. Hacemos publicidad para los propietarios y damos información a los clientes según sus necesidades y preferencias.
2. Contrato entre el cliente y el propietario (GF Associés Sà rl actúa como intermediario):
Al enviar una solicitud en lÃnea, un e-mail o llamando a GF Associés Sà rl, usted pide una oferta de un propietario en particular. Al solicitar una oferta, usted acepta los términos y condiciones generales de GF Associés Sà rl. Su solicitud puede ser aceptada o rechazada por GF Associés Sà rl, actuando como un intermediario que tratan directamente con el propietario. GF Associés Sà rl actúa como intermediario, y usted, como cliente, firmara el contrato de alquiler directamente con el propietario. GF Associés Sà rl, como intermediario, no es parte en ese contrato con los propietarios.
3. Proceso de reserva:
3.1 GF Associés Sà rl actúa como intermediario para facilitar las reservas, los clientes y GF Associés Sà rl aplicarán las siguientes reglas que se aplican al contrato de intermediación entre el cliente y GF Associés Sà rl:
3.1.1 Páginas Web: el contenido de las páginas Internet de GF Associés Sà rl no es un requisito para GF Associés Sà rl ni sus propietarios y están sujetas a cambios.
3.1.2 La reserva sólo puede hacerse en lÃnea (en Internet).
3.1.3 Reservas:
• GF Associés Sà rl sólo acepta solicitudes de reserva efectuada en sus páginas web : www.escalea.com y (www.escalea-paris.com) GF Associés Sà rl se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reserva en cualquier momento, ofreciendo soluciones alternativas para el cliente, si es posible. Cada solicitud de reserva enviada por el cliente a través de nuestro sitio web está sujeta a un posterior acuerdo de GF Associés Sà rl.
• GF Associés Sà rl envÃa automáticamente un correo electrónico informando al cliente que hemos recibido la solicitud de reserva. Este correo electrónico no es una confirmación de la reserva.
• La disponibilidad de los alojamientos se actualizan a diario. Una vez recibida su solicitud de reserva, le enviaremos un e-mail que indica si el alojamiento elegido está disponible y la información necesaria para realizar el primer pago de la reserva. Sin embargo, si el cliente envÃa una reserva y el alojamiento elegido ya está reservado, GF Associés Sà rl informará inmediatamente al cliente por correo electrónico y / o teléfono para proponer alternativas siempre que sea posible.
• La reserva se hace efectiva cuando GF Associés Sà rl recibe el importe del primer pago en su cuenta bancaria (véase el apartado 3.2 de los TCG). Este pago puede hacerse por cualquier medio de pago aceptado por GF Associés Sà rl en virtud de estos términos y condiciones generales (ver apartado 3.4 de los TCG).
• Si realiza una reserva, el cliente se compromete a celebrar un contrato en virtud de estos Términos y Condiciones Generales. Será, de ahora en adelante, denominado cliente. Un contrato válido se haga cuando un empleado del sitio www.escalea.com o
3.1.4 Gastos de reserva: una solicitud de reserva enviada por Internet via www.escalea.com o (www.escalea-paris.com) incluye los gastos de reserva correspondiente al primer pago que aparecen en las distintas páginas y formularios de nuestros sitios Web. El importe exacto se indica claramente durante el proceso de reserva y en las paginas de nuestros sitios Web (www.escalea.com o www.escalea-paris.com).
3.2 Primer pago:
Una vez que el cliente recibe una respuesta positiva a su solicitud de reserva, debe realizar el primer pago para permitir GF Asociados Sà rl reservar alojamiento en su nombre. Cuando GF Associés Sà rl recibe el importe del primer pago en la cuenta bancaria de la empresa, el cliente recibirá la confirmación de su reserva.
3.3 Precios:
Los precios indicados en nuestra página web son cotizadas en euros (EUR). Il No hay IVA para nuestros clientes. Después de enviarnos una solicitud de reserva, el cliente será notificado por correo electrónico sobre el precio y detalles de cada importe a pagar por el alojamiento elegido.Si hay cambios en el precio, el cliente será debidamente informado por correo electrónico y libremente puede negarse a realizar el primer pago. Si acepta los cambios de precios, debe realizar el primer pago para confirmar la reserva.
3.4 Métodos de pago:
Las siguientes formas de pago son ofrecidos y aceptados por GF Associés Sà rl:
3.4.1 Pago con tarjeta de crédito: una vez GF Associés Sà rl le notifica como proceder, el cliente indica su número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento para realizar el primer pago. La información debe ser transmitida a través de nuestra plataforma de pago seguro en las 48 horas siguientes al recibir la confirmación de disponibilidad del alojamiento elegido por correo electrónico. Los precios y las reservas sólo se pueden garantizar cuando GF Associés Sà rl recibe el pago dentro de 48 horas como se mencionó anteriormente. Los clientes son responsables de proporcionar a GF Asociados Sà rl una tarjeta de crédito valida con fondos suficientes. En el caso contrario, GF Associés Sà rl no puede garantizar el precio de la reserva o la propia reserva.
3.4.2 Otras formas de pago: en ciertas condiciones y sujeto a la aprobación de GF Associés Sà rl, GF Associés Sà rl puede proponer otras formas de pago (transferencia bancaria). La prueba de confirmación de pago debe ser enviado por correo electrónico a GF Associés Sà rl en las 48 horas siguientes al recibir la confirmación de disponibilidad del alojamiento elegido por correo electrónico. Los precios y las reservas sólo se pueden garantizar cuando GF Associés Sà rl recibe el pago dentro de 48 horas como se mencionó anteriormente. GF Associés Sà rl no se hace responsable si los pagos no se transmiten correctamente o no son válidas.
4. Annulation ou Modification:
Cualquier cancelación o modificación solicitada por el cliente puede ser hecha solamente informando GF Associés Sà rl por correo electrónico. Si el cliente cancela una reserva confirmada menos de sesenta dÃas antes de la fecha de su llegada, GF Associés Sà rl guardara cien por ciento del importe del primer pago. Si el cliente cancela una reserva confirmada más de sesenta dÃas antes de la fecha de su llegada, se devolverá al cliente el importe del primer pago, menos un cargo por cancelación de 60 euros. GF Associés Sà rl se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva confirmada en caso de fuerza mayor. En este caso, nosotros siempre informamos al cliente con antelación y restituimos cien por ciento del importe del primer pago. En ningún caso GF Associés Sà rl será responsable por los costos adicionales directos o indirectos, incluidos los daños o pérdidas de ganancias debido a dicha cancelación. Cualquier daño ocasionado como consecuencia de una cancelación debido a los actos del propietario se le puede pedir solamente al propietario, como estipulado en el contrato entre el propietario y el cliente.
Si el cliente desea cambiar las fechas de su estancia, GF Associés Sà rl trata de ofrecer el mismo o otro departamento similar para las nuevas fechas. Sin embargo, si no hay ninguna solución entre el cliente y GF Associés Sà rl, y el cambio de fechas se anunció menos de sesenta dÃas antes de la fecha de la llegada, el cambio de fechas se considerará como cancelación.
5. Relación contractual con los propietarios:
5.1 Contrato entre el cliente y el propietario: cualquier contrato para el alojamiento organizado por GF Associés Sà rl es directamente firmado entre el cliente y el propietario. GF Associés Sà rl no es parte en el contrato, ya que actúa únicamente como intermediario.
IMPORTANTE: Si por alguna razón el cliente decide no usar el apartamento una vez dentro, esta situación debe ser resuelta directamente entre el cliente y el propietario. En cuanto al primer pago que el cliente ha pagado en el momento de efectuar la reserva, no será devuelto al cliente porque el proceso de reserva ha sido correctamente efectuado por nuestro equipo. La decisión del cliente se considera como una cancelación.
5.2 Alquiler: el alquiler debe ser pagado por el cliente directamente al propietario o cualquier persona autorizada para representarlo. Al check-in, las llaves se entregan al cliente. El precio del alquiler incluye gastos tales como gas, electricidad y agua para estancias de menos de trenta dÃas. El precio total del alquiler no incluye necesariamente gastos tales como el gas, electricidad y agua para una estancia superior a trenta dÃas, depende de las condiciones contractuales especÃficas de cada propietario.
5.3 Fianza: GF Associés Sà rl no recoge ningún depósito de garantÃa (fianza). El cliente debe dar esta cantidad al propietario o cualquier persona autorizada para representarlo. El depósito o fianza es una garantÃa para el propietario para todos los tipos de posibles daños (daños, robo, etc.) Este importe debe ser devuelto al cliente en el dÃa de su salida después de una revisión de alojamiento. GF Associés Sà rl es de ninguna manera relacionada con el depósito de garantÃa. Por lo tanto, no podemos ser considerados responsables de cualquier controversia relacionada. El propietario, o cualquier persona autorizada para representarlo, es la única persona autorizada a retener parte o la totalidad de la fianza. El propietario se reserva el derecho a denegar la entrada en el apartamento, si el cliente no paga la fianza a la llegada.
5.4 Check-in y check-out: horas del check-in y check-out están indicadas en la página de cada apartamento. Estas horas pueden ser diferentes dependiendo del propietario. GF Asociados Sà rl nunca puede ser responsable por cualquier tipo de problema que se produce durante el check-in y / o check-out.
5.5 Las normas durante la estancia: durante su estancia, el cliente deberá hacerse cargo del alojamiento reservado y de los muebles y equipamientos de la vivienda. En caso de daños causados durante su estancia, el cliente debe comunicarse inmediatamente con el propietario o cualquier persona autorizada para representarlo. Al aceptar estos términos y condiciones de venta, el cliente certifica que durante su estancia, él, ella, o cualquier persona que viaja con él, se comporten decentemente con el propietario o cualquier persona autorizada para representarlo, y proteger el medio ambiente y el vecindario. El cliente debe hacer lo posible para respetar a los vecinos, especialmente en las escaleras y otras áreas comunes. También deberá cumplir con las normas aplicables y las leyes del paÃs donde se encuentra la vivienda. En respuesta a las quejas de los vecinos o por la violación de estas normas, el propietario, o cualquier persona autorizada para representarlo, tiene el derecho de exigir que el cliente sale de la casa inmediatamente, sin ningún reembolso.
6. Problemas con los propietarios:
6.1 Teniendo en cuenta que GF Associés Sà rl actúa sólo como intermediario, si el cliente tiene un problema con el propietario, el cliente debe tratar directamente con el propietario o su representante para solucionar el problema.
6.2 Assistencia de GF Associés Sà rl: si el cliente no puede contactar con el propietario o su representante, el cliente puede contactar con GF Associés Sà rl, que tratará de encontrar una solución con el propietario. Este servicio proporcionado por GF Associés Sà rl no genera una responsabilidad por parte de GF Associés Sà rl.
7. Terminación:
Si el cliente no cumple con el contrato unilateralmente, causa la terminación del contrato y el cliente no tiene derecho a ningún tipo de reembolso.
8. Responsabilidades:
8.1 Limitación de responsabilidad:
Teniendo en cuenta el hecho de que GF Associés Sà rl actúa sólo como intermediario, GF Associés Sà rl es responsable de la reserva únicamente. El cliente debe verificar su confirmación de reserva e informar a GF Associés Sà rl inmediatamente si observa posibles incoherencias o errores. Para las reservas realizadas por o con GF Associés Sà rl, GF Associés Sà rl no asume ninguna responsabilidad u obligación en lugar de o en nombre de los propietarios. En todos los casos, la responsabilidad de GF Associés Sà rl se limita a gestionar la reserva. La responsabilidad fuera del contrato se basa en disposiciones legales aplicables, ya que los términos y condiciones de GF Associés Sà rl no establecen restricciones o exclusiones de responsabilidad.
8.2 Reclamaciones: cada reclamación deberá dirigirse a GF Associés Sà rl por escrito (correo electrónico) dentro de los 30 dÃas posteriores a la fecha de la salida del apartamento. Después de pasar este perÃodo, GF Associés Sà rl se reserva el derecho a no adoptar nuevas medidas para responder a la reclamación.
9. Transferencia de reserva de alojamiento:
Si un cliente no puede tomar posesión del alojamiento reservado, otro cliente puede reclamar una transferencia de alojamiento solamente con la aprobación de GF Associés Sà rl y del propietario. Si es aceptada, la persona que sustituye al antiguo cliente debe pagar los costes adicionales debido a la transferencia de este tipo.
10. Ley aplicable y jurisdicción:
Las relaciones y los contratos firmados con GF Associés Sà rl o iniciados por GF Associés Sà rl se rigen por las leyes sustantivas de Suiza. En caso de litigio, GF Associés Sà rl y el cliente se ponen de acuerdo en tratar de resolver el litigio de forma amistosa. Cualquier disputa legal contra GF Associés Sà rl estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ginebra, Suiza.
11. Información sobre GF Associés Sà rl:
GF Associés Sà rl, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Suiza con el número CH-660-3096007-5.
La sede de GF Associés Sà rl se encuentra en « Route de Frontenex 60D, CH-1207 Ginebra, Suiza ».
Número de teléfono desde Suiza: 022 346 44 79.
Teléfono desde el extranjero: +41 22 346 44 79.
Horas (hora suiza): de lunes a viernes de las 9h00 a las 18h00. Sábado de las 9h00 a las 18h00.
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CONDICIONES DE USO DE LA PAGINA WEB
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